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电子病历系统常见操作问题及解决办法

2021-01-13 11:17:50

医院管理系统软件提示您自推行电子病历以来,电子病历显示了巨大的优势,给临床工作带来了极大的方便,明显减轻了临床医生的工作负担。但由于电子病历实施时间较短,应用中也存在着一些问题,加上临床医师前期使用的不适应,在具体操作时常出现一些问题,本文集中整理了医师在使用电子病历系统时的常见问题及处理措施,以供参考(PS:各个医院电子病历系统可能存在细微差别,具体应用时请以医院系统维护工程师操作为准)。


1、打开病历,只能浏览、无法书写。


(1)情况一:打开病历时弹出一对话框,提示该病历已在其他电脑上打开。


处理措施:关闭该病历——找到对话框中提示的IP地址对应的电脑,找出被打开的那份病历并关闭——重新打开该病历即可书写。


(2)情况二:打开病历时未弹出对话框,但在病程录所在窗口的下方出现提示句,提示该病历已被打开、只能浏览。


分析:这种情况一般是由病历被非法关闭引起的。


处理措施:关闭该病历,打开解锁软件,输入该病案号(住院号),点击解锁即可。


2、病历能插入新的病程,但前面的病程录无法修改。


(1)情况一:用户账户与相应病程录签名账户不一致。


分析:一般地,用户A书写的病程录只能由用户A来修改,其他用户不能修改,只能浏览。


处理措施:退出系统,用相应用户的账号登录即可修改。


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(2)情况二:相应用户账号登录后依旧无法修改,双击段落末的“签名”,发现有多级签名。


分析:病程录由上级医生签名之后,下级医生就不能再对病程进行修改了。


处理措施:退出系统,用上级签名医生的账号登录即可修改。


3、病历无法保存:提示该病历已建立、无法写入数据库,只能保存在本地。


分析:这种情况多出现在新建的病历中,一般地,是由两个用户同时新建病历引起的,其中一个用户点过保存后,另一用户再点保存便会报错。


处理措施:用guest1账号登录,在“浏览病历”界面输入住院号,找出该住院号对应的两份病历,选择需要作废的一份打开,点击“文件”选择“作废病历”,则该份病历被作废。打开另一份需要留存的病历,点击“文件”选择“保存到数据库”即可。


4、病人姓名需要修改。


Step1:右侧病历列表中,选择该病人,点击进行重命名。


Step2:“文件”——“自定义编辑”——“病人信息修改”,点进去后在该页面填上正确的姓名,关闭该页面,在弹出的对话框中选择保存。


Step3:双击病历中的结构化姓名,在右侧点击下载、同步信息。


Step4:保存并关闭病历,刷新病人列表即可。


5、保存过的病历再次打开,发现病程录缺失了。


分析:电子病历做的是双备份,点过“保存”后,本地会存一份、数据库存一份,再次打开病历发现病程录缺失,可能是由于网络故障,数据库未接收到信息,但此时本地记录还在。


处理措施:


Step1:不保存,关闭该病历


Step2:在本地找到rescue文件,打开并找出以该病历患者姓名命名的文件,用guest1账号登录系统,打开该文件,若打开的病历就是所想要的,点击“保存到数据库”即可。


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